Aiuto per l'accesso

Il miglioramento continuo è uno dei valori fondamentali di Regal Rexnord e si applica a tutto ciò che facciamo. Con il continuo miglioramento del nostro ambiente digitale, migliorano anche le nostre misure di sicurezza digitale. Il 22-23 aprile 2023, Regal Rexnord ha aggiornato la sicurezza degli account utente di Rexnord.com ai migliori protocolli della categoria. Questa pagina contiene le risposte alle domande più comuni e le indicazioni sulle risorse per l'assistenza relativa all'account.

Perché devo cambiare la mia password?

Come parte del processo di aggiornamento proattivo della sicurezza, le password di Rexnord.com non possono essere trasferite al nuovo, avanzatissimo protocollo di sicurezza.

Non ho mai ricevuto istruzioni. Come posso cambiare la mia password?

  1. Visita la pagina https://www.rexnord.com/shop/MyAccount/SignIn e clicca su "Password dimenticata?" funzioni elencate sotto il campo password.
  2. Dopo aver cliccato su "Password dimenticata?" e inserendo il proprio indirizzo di posta elettronica, si riceverà un'e-mail contenente un link per reimpostare la password.
  3. Una volta cliccato sul link, si verrà reindirizzati a una pagina in cui sarà possibile reimpostare la password
  4. Dopo aver reimpostato la password, si verrà reindirizzati alla pagina di accesso di Rexnord.com dove si utilizzerà la nuova password per accedere.

Non ricevo il link per la reimpostazione della password, che cosa devo fare?

Controllate le cartelle della posta indesiderata e dello spam per trovare un'e-mail inviata da [email protected]. Attendi circa 5 minuti e, se l'e-mail non è ancora presente, contatta [email protected] per ulteriore assistenza. Includi il tuo nome, l'indirizzo e-mail e il numero di account per l'assistenza veloce.

Quali credenziali devo utilizzare se ho avuto accesso sia a RegalRexnord.com che a Rexnord.com prima dell'aggiornamento della sicurezza?

Utilizza il tuo nome utente e la tua password di RegalRexnord.com. Se hai dimenticato la password, puoi utilizzare la funzione "Password dimenticata" per ripristinarla in entrambi i siti. Per accedere a entrambi i siti è necessario cambiare la password.

Le mie opzioni di acquisto cambieranno?

Se avevi accesso all'eCommerce, i metodi di acquisto del tuo account rimarranno invariati rispetto a quelli vigenti prima dell'aggiornamento della sicurezza.

Se si dispone di un'autorizzazione all'acquisto con i prodotti Rexnord PMC precedenti, si potrà continuare ad acquistare su Rexnord.com. Tra questi marchi sono inclusi Berg, CENTA, Falk, Highfield, Link-Belt, McGill, Rex, Rexnord, Stearns, Thomas e altri ancora.

Se si dispone di un account esistente derivato da Regal Beloit, si potrà continuare ad acquistare tramite RegalRexnord.com. Tra questi marchi sono inclusi Browning, Century, Fasco, Genteq, Grove Gear, Hub City, JAURE, LEESON, Marathon, Rollway, SealMaster, System Plast e altri ancora.

Se hai necessità di metodi di acquisto aggiornati, ti preghiamo di parlarne con il tuo account manager Regal Rexnord per discutere le possibili modifiche.

L'aggiornamento di sicurezza hanno qualcosa a che fare con l'acquisizione di Altra Industrial Motion Corp da parte di Regal Rexnord?

Questo aggiornamento di sicurezza riguarda solo gli account utente di Rexnord.com. Per maggiori dettagli sull'acquisizione, consultare il nostro comunicato informativo: https://www.regalrexnord.com/altra-motion-integration.

Hai problemi ad effettuare l'accesso? Segui i passaggi indicati di seguito:

  1. Quale browser stai utilizzando? L'elenco dei browser supportati da Rexnord.com può essere consultato qui
  2. Hai riavviato il computer di recente? Se è passato un po' di tempo, ciò potrebbe contribuire a creare problemi con alcuni siti web.
  3. Non è un buon momento per riavviare il computer? Allora prova a cancellare la cache e i cookie dalle impostazioni del browser.
  4. Ci sono ancora problemi? Contattaci all'e-mail [email protected]