Ayuda para iniciar sesión
La mejora continua es uno de los valores principales que tenemos en Regal Rexnord, y lo aplicamos en todo lo que hacemos. A medida que nuestro entorno digital mejora continuamente, también lo hacen nuestras medidas de seguridad digital. Entre el 22 y el 23 de abril de 2023, Regal Rexnord mejoró la seguridad de las cuentas de usuario de Rexnord.com, actualizándolas a los protocolos más estrictos. En esta página se incluyen respuestas a preguntas frecuentas, y se ofrecen indicaciones en caso de necesitar asistencia con la cuenta.
¿Por qué debo cambiar mi contraseña?
Como parte del proceso proactivo de mejora de la seguridad, las contraseñas de Rexnord.com no se pueden transferir al nuevo protocolo de seguridad de primer nivel.
No he recibido las instrucciones. ¿Cómo cambio mi contraseña?
- Vaya a https://www.rexnord.com/shop/MyAccount/SignIn y haga clic en "¿Ha olvidado su contraseña?” debajo del campo de la contraseña.
- Después de hacer clic en "¿Ha olvidado su contraseña?" y de indicar su dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña.
- Cuando haga clic en el enlace, se le redirigirá a una página en la que podrá restablecer su contraseña.
- Cuando lo haya hecho, accederá a la página de inicio de sesión de Rexnord.com. Utilice la nueva contraseña para iniciar sesión.
No recibo el enlace para restablecer mi contraseña, ¿qué debo hacer?
Compruebe las carpetas de correo no deseado y spam de su correo electrónico para verificar que no hay ningún correo de [email protected]. Espere unos 5 minutos y, si sigue sin recibirlo, póngase en contacto con [email protected] para recibir asistencia. Indique su nombre, dirección de correo electrónico y número de cuenta para que el servicio sea más rápido.
¿Qué credenciales debo utilizar si ya accedía a RegalRexnord.com y Rexnord.com antes de la mejora de seguridad?
Utilice el nombre de usuario y la contraseña de RegalRexnord.com. Si ha olvidado su contraseña, puede hacer clic en "He olvidado mi contraseña" en cualquiera de las dos páginas para restablecerla. El cambio de contraseña se aplicará a las dos páginas.
¿Cambiarán mis opciones de compra?
Si ya disponía de acceso al comercio electrónico, los métodos de compra de su cuenta serán los mismos que los de antes de la mejora de seguridad.
Si dispone de una autorización de compra existente para los productos del anterior Rexnord PMC, seguirá comprando en Rexnord.com Entre las marcas se incluyen Berg, CENTA, Falk, Highfield, Link-Belt, McGill, Rex, Rexnord, Stearns, Thomas, entre otras.
Si tiene una cuenta con el anterior Regal Beloit, seguirá comprando en RegalRexnord.com. Entre las marcas se incluyen Browning, Century, Fasco, Genteq, Grove Gear, Hub City, JAURE, LEESON, Marathon, Rollway, SealMaster, System Plast, entre otras.
Si necesita actualizar los métodos de compra, póngase en contacto con el gestor de su cuenta de Regal Rexnord para comentar las opciones disponibles.
¿Esto tiene que ver con la adquisición de Altra Industrial Motion Corp por parte de Regal Rexnord?
Esta actualización de seguridad solo se aplica a las cuentas de usuario de Rexnord.com. Para obtener información más detallada sobre la adquisición, consulte nuestro comunicado: https://www.regalrexnord.com/altra-motion-integration
¿Tiene problemas para iniciar sesión? Intente lo siguiente:
- ¿Qué navegador está utilizando? La lista de navegadores compatibles con Rexnord.com puede consultarse aquí
- ¿Ha reiniciado su ordenador recientemente? Si hace tiempo que no lo reinicia, podría experimentar problemas en algunas páginas web.
- ¿No es un buen momento para reiniciar su ordenador? Intente borrar la caché y las cookies en los ajustes del navegador.
- ¿Sigue teniendo problemas? Póngase en contacto con nosotros en [email protected]