Anmeldehilfe

Kontinuierliche Verbesserungen sind einer der Kernwerte von Regal Rexnord, der auf unser gesamtes Handeln zutrifft. In dem Maße, in dem sich unsere digitale Umgebung stetig verbessert, werden auch unsere digitalen Sicherheitsmaßnahmen immer besser. Am 22. und 23. April 2023 führte Regal Rexnord ein Upgrade der Rexnord.com-Benutzerkontensicherheit auf Best-in-Class-Protokolle durch. Diese Seite enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen und verweist auf Ressourcen, die bei der Kontoführung behilflich sind.

Warum muss ich mein Passwort ändern?

Der proaktive Sicherheits-Upgrade-Prozess sieht vor, dass Passwörter nicht auf das neue Best-in-Class-Protokoll übertragen werden können.

Ich habe keine Anleitung erhalten. Wie ändere ich mein Passwort?

  1. Bitte gehen Sie zu https://www.rexnord.com/shop/MyAccount/SignIn und nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen?“ unter dem Passwortfeld.
  2. Nachdem Sie auf „Passwort vergessen?“ geklickt und Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
  3. Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie auf eine Seite umgeleitet, auf der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
  4. Nachdem Sie Ihr Passwort zurückgesetzt haben, werden Sie auf die Rexnord.com-Anmeldeseite umgeleitet, auf der Sie sich mit Ihrem neuen Passwort anmelden werden.

Ich habe keinen Link zum Zurücksetzen meines Passworts erhalten. Wie geht's weiter?

Suchen Sie in Ihrem Junk- und Spam-Ordner nach einer E-Mail von [email protected]. Wenn die E-Mail auch nach ca. 5 Minuten noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie zwecks weiterer Unterstützung [email protected]. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kontonummer ein, damit Ihre Anfrage schnell bearbeitet werden kann.

Welche Anmeldedaten sollte ich verwenden, wenn ich vor dem Sicherheits-Upgrade sowohl auf RegalRexnord.com als auch auf Rexnord.com zugegriffen habe?

Verwenden Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für RegalRexnord.com. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie die Funktion „Passwort vergessen“ auf beiden Websites nutzen, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Eine Passwortänderung gilt für beide Sites.

Werden sich meine Einkaufsoptionen ändern?

Wenn Sie zuvor bereits über einen eCommerce-Zugang verfügten, bleiben Ihre Einkaufsmethoden über Ihr Konto dieselben wie vor dem Sicherheits-Upgrade.

Wenn Sie bereits ein Konto unter dem vormaligen Unternehmensnamen Regal Beloit haben, können Sie auch weiterhin auf RegalRexnord.com einkaufen. Dabei handelt es sich u. a. um die Marken Browning, Century, Fasco, Genteq, Grove Gear, Hub City, JAURE, LEESON, Marathon, Rollway, SealMaster und System Plast.

Wenn Sie aktualisierte Einkaufsmethoden benötigen, besprechen Sie eventuelle Veränderungen bitte mit Ihrem Regal Rexnord-Kundenbetreuer.

Hat dies etwas mit der Übernahme von Altra Industrial Motion Corp durch Regal Rexnord zu tun?

Dieses Sicherheits-Update ist nur für Benutzerkonten für Rexnord.com relevant. Nähere Einzelheiten zu der Übernahme finden Sie in unserer informativen Mitteilung: https://www.regalrexnord.com/altra-motion-integration

Sie haben Probleme bei der Anmeldung? Versuchen Sie es mit den folgenden Schritten:

  1. Welchen Browser verwenden Sie? Die Liste der von Rexnord.com unterstützten Browser finden Sie hier
  2. Haben Sie in letzter Zeit einmal einen Neustart Ihres Computers durchgeführt? Wenn das schon eine Weile her ist, kann das zu Problemen mit bestimmten Websites beitragen.
  3. Ein Neustart Ihres Computers ist gerade eher unpraktisch? Versuchen Sie, über Ihre Browser-Einstellungen Ihren Cache zu leeren und Cookies zu löschen.
  4. Sie haben immer noch Probleme? Kontaktieren Sie uns unter [email protected]